Kontakt

  • phone-icon

    Aleksandra Zagubień

    882-122-466

    508-173-256

    Łukasz Kluczewski

    882-120-185

     

  • map-icon

    ul. Gen. J. Bema 23/29

    87-100 Toruń

Płatności realizuje

Dostawy

REGULAMIN

 

 

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GATOWALLS     

z dnia 25.10.2017

 

Sklep Internetowy GATOWALLS pod adresem:http://www.sklep.gatowalls.comjest serwisem prowadzonym przez:

 'Centrum Wspinaczkowe Gato' z siedzibą w Toruniu przy ulicy Bema 23/29, NIP:8791424768, REGON: 871673078 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Torunia, pod numerem 47471.

Adres pocztowy: 'C.W. GATO' ul. J. Bema 23/29 87-100 Toruń

Adres e-mail: holds@gatowalls.com

Numer telefonu: 602397975

 


Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

 

1.Sklep internetowy Gatowalls.com zamieszcza za pośrednictwem Internetu informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.sklep.gatowalls.com i świadczy drogą elektroniczną- zgodnie z niniejszym regulaminem- następujące usługi:

 - umożliwia kupowanie towarów znajdujących się w bazie sklepu internetowego GATOWALLS.COM za pomocą koszyka zamówień

2.Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez usługodawcę jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

- Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies, ewentualnie
- Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies
- rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli lub wyższą

3.Umowa zawarta zostaje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego/wysyłkowego, na czas nieokreślony

 

 Warunki sprzedaży

 

1. Wszystkie ceny towarów w sklepie są podawane w złotych polskich lub euro, zawierają VAT,(w przypadku cen w PLN)i podatki, nie zawierają ewentualnych kosztów wysyłki. Ceny towarów podane w PLN na stronie sklepu dedykowane są na rynek krajowy. Przy sprzedaży klientom zagranicznym (eksport) ceny podane w Euro są cenami netto.

2. W koszyku klient może wybrać formę dostawy i płatności, wówczas ukazuje się całkowita wartość zamówienia, uwzględniająca transport, dostawę itd.

3. SKLEP Gatowalls zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, jak i kosztów transportu, dostawy itd. Zmiany nie naruszają praw osób które złożyły zamówienie on line lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian.

4. Umowa sprzedaży jest zawarta kiedy złoży się zamówienie on-line, na stronie sklepu, poprzez koszyk zamówień, co wiąże się ze świadomością dokonania płatności.

 

Po złożeniu zamówienia, poprzez koszyk, Klient dostaje wiadomość e-mail z informacją zawierającą charakterystykę zamawianych produktów, łączną kwotę do zapłaty, ( cena za produkt wraz z podatkami i opłatą za wysyłkę), jak również dane adresowe i kontaktowe podane w formularzu, które umożliwią dostawę . Po otrzymaniu wiadomości Klient oczekuje na kontakt z przedstawicielem sklepu Gatowalls.

5. Zamówienie można złożyć bez konieczności rejestrowania Konta Klienta, lub też zarejestrować swoje dane, poprzez Konto Klienta, tak aby nie trzeba było wpisywać ich ponownie, przy następnym zamówieniu.

Konto klienta tworzy się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie. Należy również uaktywnić link otrzymany w mailu zwrotnym od sklepu Gatowalls- czyli potwierdzenie rejestracji, w innym przypadku nie będzie można powtórnie się zalogować. Dane zapisane w Koncie Klienta można zmieniać, lub je usunąć.

6. Wraz z zamawianym towarem sklep Gatowalls dostarcza Klientowi paragon fiskalny lub fakturę VAT, na wcześniejsze żądanie klienta.

7. Towary zostają przesłane Klientowi w terminie zgodnym z zawartą wcześniej umową pomiędzy stronami. Dyspozycje co do terminu dostarczenia towaru mogą zostać ustalone: podczas składania zamówienia on-line, w polu 'KOMENTARZ' ; drogą mailową lub telefoniczną.

8. Czas nadania przesyłki:

 -w przypadku możliwości wyboru na stronie sklepu opcji 'od ręki' i uiszczenia opłaty: ok. 5 dni roboczych. W przypadku dużej kolejki zamówień czas ten może ulec zmianie.

 -w przypadku możliwości wyboru na stronie tylko opcji ' na zamówienie' : do 21 dni roboczych po dokonaniu przelewu, z zastrzeżeniem, że termin ten może ulec wydłużeniu.

 Przewidywany czas dostarczenia towaru: 1-4 dni, od dnia nadania przesyłki.

9. Jeżeli wysłanie towarów nie jest możliwe w terminie zgodnym z życzeniem klienta, sklep Gatowalls odmawia wysłania towarów, umowa zostaje rozwiązana, a przelane wcześniej środki zwrócone bez zwłoki.

 

Formy płatności

 

1. Klient ma możliwość dokonania wybory dogodnej dla niego formy płatności:

 -PAYU

 -PayPal

 -gotówką w Centrum Wspinaczkowym GATO, ul. Bema 23/29, 87-100 Toruń (po wcześniejszym umówieniu-telefonicznie lub mailowo)

 -przelew , przedpłata pełnej wartości zamówienia na numer konta bankowego:

 

41 1020 5011 0000 9502 0014 6076

 PKO BP SA

 Oddział prowadzący rachunek O 2 w Toruniu

 ul. Grudziądzka 4 87-100, TORUŃ

 

 Formy dostawy i koszt dostarczenia

 

1. Produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DHL, UPS, TNT, Geis, Pocztex24 i innych, a także innych firm spedycyjnych w przypadku przesyłek paletowych.

 2.Wysyłka towarów nie odbywa się tylko na terenie Polski.

 3.Koszt dostawy zależy od formy dostawy i wagi zamawianych towarów. Przesyłki zagraniczne i krajowe (niestandardowe) należy konsultować mailowo : holds@gatowalls.com lub telefonicznie: Aleksandra +48 882 122 466.

 


Zamówienia >=1000 PLN ARTISTIC SPAX GRATIS!

PRZESYŁKI ZAGRANICZNE ROZPATRUJEMY INDYWIDUALNIE.

 

Instrukcja użytkowania, montowania i konserwacji produktów marki GATO - chwytów i struktur wspinaczkowych.

 

1. Wymiany chwytów i struktur wspinaczkowych (przykręcanie/routesetting) dokonuje instruktor/operator ściany wspinaczkowej lub osoba wyznaczona, upoważniona i przeszkolona z instrukcji użytkowania chwytów wspinaczkowych.

2. Przy wymianie chwytów należy dobierać śruby i wkręty o odpowiednich wymiarach (długość i phi): minimalna długość śruby wystająca z chwytu/strukury przed przykręceniem powinna wynosić 2 cm, minimalna długość wkręta wystająca z chwytu/strukury przed przykręceniem powinna wynosić 18 mm. WOLNO UŻYWAĆ TYLKO ŚRUB I WKRĘTÓW ZGODNYCH Z DOKUMENTACJĄ ŚCIANY, DOPASOWANYCH DO CHWYTÓW I STRUKTUR.

3. Chwyty i struktury powinny być przykręcane ręcznie.

4. Niedopuszczalne jest przykręcanie chwytów/struktur "na siłę" do maksymalnego oporu i używanie dodatkowych przedłużek i dźwigni do klucza podczas przykręcania. Chwyty/struktury należy przykręcać delikatnie i tylko do momentu, gdy nie da się ich poruszyć reką lub pod ciężarem wspinacza stojącego na nich jedną nogą. Niedopuszczalne jest naruszenie powierzchni metalowej podkładki chwytu/struktury (pod wpływem działania nadmiernej siły oprzy przykręcaniu). Chwyt powinien być podparty wkrętem - spaxem.

5. Należy zwrócić uwagę na dobranie miejsca zamocowania chwytu/struktury: powierzchnia, na której mocuje się chwyt/struktrę musi być równa, bez występów i zagłębień, tak, aby podstawa chwytu/struktury przylegała na całej powierzchni do ściany wspinaczkowej. Niedopuszczalne jest, aby podstawa chwytu/struktury opierała się na pojedynczych punktach rzeźby - prowadzi to do pęknięcia chwytu/struktury lub jego przekręcenia podczas wspinania.

6. Po przykręceniu chwytu/struktury należy sprawdzić, czy dobrze przylega do powierzchni ściany i nie uległ/a pęknięciu podczas przykręcania.

7. Chwyty i struktury wspinaczkowe powinno się użytkować, przechowywać i transportować, w taki sposób, aby były one zabezpieczone przed działaniem zmiennych warunków atmosferycznych, wilgocią, a także nie były narażone na urazy mechaniczne. 

 

Reklamacje.

 

1. Zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sklep Gatowalls odpowiada przed konsumentem za niezgodność towarów względem umowy.

2. O stwierdzeniu niezgodności konsument może zawiadomić sprzedawcę :

- wysyłając zgłoszenie drogą mailową lub składając je osobiście w siedzibie sprzedawcy

Konsument powinien podać dane osobowe(imię i nazwisko), adres, określić reklamowany towar(nazwa, producent, kolor), załączyć dowód zakupu, opisać niezgodność( uzasadnienie reklamacji), załączyć zdjęcia (najlepiej mailowo) przedstawić swoje żądania, podać datę reklamacji i podpis. 

3. Po wstępnym przyjęciu zgłoszenia reklamowane towary powinny zostać odesłane/dostarczone na żądanie sprzedawcy, aby mógł rozpatrzeć reklamację. Konsument jest zobowiązany należycie zabezpieczyć towar na czas transportu. NIEZABEZPIECZENIE ODSYŁANYCH PRODUKTÓW, SKUTKUJĄCE ICH USZKODZENIEM STANOWI PODSTAWĘ DO ODRZUCENIA REKLAMACJI.

4. Gdy reklamacja zostaje uznana sklep Gatowalls odsyła kupującemu na swój koszt nowy towar lub zwraca należną kwotę (produkt plus podstawowe koszty wysyłki). Zwrot następuje zgodnie z życzeniem klienta – przelew na konto lub przekaz pocztowy, za które konsument nie ponosi kosztów.

5. Gdy towar jest niezgodny: po pierwsze kupujący może zażądać naprawy lub wymiany towaru na zgodny. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, konsument może zażądać zwrotu kosztów lub obniżenia ceny towaru. Odstąpić od umowy może również gdy przedłuża się czas naprawy czy wymiany towaru.

6. Sklep Gatowalls dokłada wszelkich starań, aby produkty były dobrze zapakowane oraz zabezpieczone na czas dostawy. Sklep nie odpowiada za szkody powstałe podczas transportu, z wyjątkiem, kiedy zostanie udowodnione, że są one wynikiem zaniedbań przy pakowaniu/zabezpieczaniu towarów. Reklamacje odnośnie szkód powstałych w transporcie należy składać bezpośrednio u kuriera. Na podstawie protokołu będzie rozpatrywana ewentualna reklamacja odnośnie złego zabezpieczenia towaru w transporcie. 

 

Gwarancja.

 

1. O ile indywidualna umowa nie stanowi inaczej produkty marki Gatowalls (chwyty i struktury wspinaczkowe) objęte są ograniczoną roczną gwaracją na uszkodzenia. Gwarancja obejmuje uszkodzenia i/lub ponadnormatywne zużycie spowodowane wadami materiału lub błędami procesu produkcyjnego. 

2. Wszelkie wady/uszkodzenia produktu, które są wynikiem naturalnego zużycia produktu nie są objęte gwarancją.

3. Gwarancja nie obejmuje wad/uszkodzeń produktu, które powstały w wyniku:

- nieprawidłowego użytkowania, 

- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu,

- działania sił wyższych,

- działania sił mechanicznych,

- niepoprawnej konserwacji i przechowywania.

4. Procedura złoszenia uszkodzeń/wad opisana jest w punkcie powyżej "Reklamacje".


Odstąpienie od umowy, zwrot towaru

 

1. Zgodnie z Ustawą konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy- w czasie 14 dni, bez podania powodów. Okres odstąpienia naliczany jest od dnia, w którym konsument otrzymał towar. O decyzji odstąpienia należy poinformować przed upływem okresu odstąpienia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail.

2. Wszystkie środki otrzymane od konsumenta zostają zwrócone w czasie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje zgodnie z życzeniem klienta – przelew na konto lub przekaz pocztowy, za które konsument nie ponosi kosztów.

3. Od dnia poinformowania o odstąpieniu konsument ma 14 dni na odesłanie lub przekazanie towaru sprzedawcy. Konsument pokrywa tylko koszty związane ze zwrotem towaru,( towary mogą zostać odesłane Pocztą Polską, a koszty związane z odesłaniem mogą zostać oszacowane, przed zawarciem umowy).

4. Odesłane towary powinny być w nienaruszonym stanie. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towarów, które nastąpiło w czasie gdy je posiadał, poprzez niewłaściwe obchodzenie się z nimi, inne niż wystarczające do stwierdzenia charakteru, właściwości czy sposobu działania.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy towary zamówione przez klienta były wyprodukowane zgodnie z jego zaleceniami lub dostosowane dla niego.

 

Wymiana towaru

 

1. Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny, a zgodnie z życzeniem klienta kwota jego wpłaty jest policzona jako przedpłata na rzecz nowego zamówienia. Przed upływem okresu odstąpienia od umowy klient powinien poinformować sklep o chęci dokonania wymiany towaru. Powinien poinformować o tym mailowo, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy. Towary zostają zarezerwowane i oczekują na wysłanie do czasu otrzymania zwracanych produktów.

2. Jeżeli kwota nowego zamówienia jest wyższa niż zwracane towary, klient dopłaca brakującą kwotę; kiedy jest niższa sklep zwraca różnicę poprzez przelew bankowy lub przekaz pocztowy, zgodnie z życzeniem klienta, który nie ponosi kosztów związanych ze zwrotem należnej kwoty.

 

 Ochrona danych osobowych:

1. Administratorem danych jest 'Centrum Wspinaczkowe GATO' NIP: 8791424768, REGON: 871673078, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Torunia, pod numerem 47471.

2. Dane są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, ustawa uniemożliwia dostęp do nich osobą nieupoważnionym.

3. Dane przetważane są tylko w celu realizacji zamówienia, obsługi procesu rejestracji i logowania do Konta Klienta.

4.Każdy klient który założył swoje Konto Klienta ma prawo wglądu do swoich danych, ich zmiany lub zażądania zaprzestania używania danych i ich usunięcia.

 

Postanowienia końcowe

 1. Regulamin jest dostępny dla klientow sklepu na stronie za pośrednictwem linku : (http://http://sklep.gatowalls.com/regulamin.html)oraz przed zawarciem umowy w koszyku zamówienia.

 2. Sklep internetowy Gatowalls zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, zmiany te nie będą obowiązywały osób, które złożyły wcześniej zamówienia, przed wprowadzeniem zmian w regulaminie.